В сила от 10 август 2026 г. Последна актуализация: 6 октомври 2026 г.
1.1. Тези Общи условия уреждат отношенията между КИКСТАРТ СТУДИО ЕООД (търговско име Kickstart Studio), ЕИК 206227948, ДДС номер BG206227948, адрес: гр. София, п.к. 1729, бул. „Александър Малинов“ 31, имейл hello@kickstart.bg, телефон +359 2 491 7988 („Доставчикът“), и бизнес клиента, който е избрал план („Клиентът“).
1.2. Доставчикът предоставя на месечен абонамент автоматизиран уебсайт: изработка на уебсайт, хостинг, SSL сертификат, резервни копия, домейн и AI чат асистент, а според избрания план и AEO оптимизация, блог статии и Google отзиви. Към датата, на която Клиентът потвърждава плана, какво включва и какво не включва всеки план е описано на страница Услуги
1.3. Услугите се предлагат само на бизнес клиенти (юридически лица и търговци), които действат в рамките на търговската си дейност.
1.4. Не се предлагат онлайн магазин, телефонен асистент и интеграция с календар (последните две са планирани, но не са част от нито един план). Допълнителни езици на сайта освен български се заплащат отделно. Планът Премиум все още не се предлага. Планът Експерт се договаря индивидуално, като при противоречие индивидуалното споразумение има предимство пред тези Общи условия.
2.1. Демото е безплатно и не задължава Клиента. Заявява се през формата на страница Безплатно демо
2.2. Доставчикът подготвя демото в рамките на 1–2 работни дни след заявката. Демото включва AI чат асистент и се предоставя само като линк за преглед. Не се публикува на домейна на Клиента.
2.3. Данните от формата се използват за подготовка на демото и за връзка с Клиента, както е описано в Политика за поверителност
3.1. Договорът се сключва, когато Доставчикът изпрати на Клиента по имейл потвърждение на избрания план и Клиентът го приеме писмено по имейл.
3.2. Срещата за уточняване на плана и детайлите е онлайн. По заявка и за сложни или индивидуални проекти може да се проведе на адреса на Доставчика, по предварителна уговорка.
4.1. Доставчикът стартира сайта в рамките на 5 работни дни, след като получи цялата необходима информация и достъпи от Клиента.
4.2. Времето от демото до стартирането обикновено е около 10 дни. Това е ориентировъчна оценка, не гаранция.
4.3. Клиентът предоставя текстове, снимки, лого и достъпите, нужни за изработката (например до съществуващия сайт и домейн). Достъп до Google Business Профил не е необходим.
4.4. Ако Клиентът има съществуващ сайт, Доставчикът създава резервно копие преди стартирането.
4.5. След стартирането Доставчикът обучава Клиента как да редактира съдържанието на сайта.
5.1. Цените са в евро, без ДДС. Към тях се добавя ДДС 20%. Месечната цена на плана е посочена на страница Цени
5.2. Няма такса за изработка и няма минимален срок.
5.3. Доставчикът заплаща регистрацията и подновяването на домейна, докато абонаментът е активен.
5.4. Плащането е само по издадена фактура, по банков път, в срок до 10 дни от издаването ѝ. Месечната такса се плаща предварително, за предстоящия месец. Първата фактура се издава при стартиране на сайта, а следващите — всеки месец на същата дата.
5.5. При плащане за 12 месеца предварително Клиентът може да поиска отстъпка от 5%.
5.6. Смяната на план (например от Старт на Растеж) влиза в сила от следващия месец.
5.7. Ако фактура остане неплатена, Доставчикът изпраща писмено напомняне по имейл и може да преустанови услугата, ако сумата не бъде платена до 30 дни след падежа.
6.1. Клиентът може да прекрати абонамента по всяко време, без предизвестие, с писмо до hello@kickstart.bg. Прекратяването влиза в сила в края на платения месец. Сума за текущия месец не се връща пропорционално.
6.2. Ако Клиентът прекрати в рамките на 30 дни от издаването на първата фактура, първият месец се възстановява изцяло: Доставчикът връща платената сума в срок до 7 работни дни, а ако фактурата не е платена, я анулира.
6.3. На Клиента винаги остават домейнът и собствените му текстове, снимки и лого.
6.4. На Доставчика остават автоматизациите, чат асистентът и неговата конфигурация, шаблоните и системите.
6.5. Ако Клиентът прекрати преди да са изминали 6 месеца от стартирането, той не получава експорт на новия сайт. Ако е имал стар сайт, той се възстановява.
6.6. Ако Клиентът прекрати след 6 месеца от стартирането, получава експорт на сайта като код (HTML, CSS и JavaScript), заедно със снимките и блог статиите като текстови файлове, в срок до 7 дни.
6.7. Съдържанието на Клиента се пази 30 дни след прекратяването, след което се изтрива. Подновяването на домейна след прекратяване е отговорност на Клиента.
7.1. Клиентът запазва правата върху своите текстове, снимки, видеа и лого и ги предоставя на Доставчика само за изпълнение на услугата.
7.2. Клиентът гарантира, че има правата върху предоставените материали и че те не нарушават закона или правата на трети лица.
7.3. Доставчикът запазва правата върху шаблоните, компонентите, автоматизациите и конфигурацията на AI чат асистента.
7.4. След експорта по т. 6.6 Клиентът може да използва получените код и дизайн за собствения си бизнес.
7.5. Доставчикът може да използва материали на Клиента за собствен маркетинг само с предварително одобрение.
8.1. Асистентът отговаря автоматично въз основа на съдържанието на сайта на Клиента. Отговорите може да съдържат неточности. Клиентът отговаря за верността на информацията на своя сайт.
8.2. След разговор Клиентът получава имейл известие. Асистентът не записва часове и не приема обаждания.
8.3. Блог статии (план Растеж): 1 на месец. Публикуват се само след одобрение от Клиента в системата на Доставчика. Клиентът отговаря за съдържанието, което одобрява.
8.4. Google отзиви: планът Старт показва отзиви на сайта, Растеж добавя автоматично изпращане на молби за отзиви. Клиентът отговаря за законосъобразното използване на молбите спрямо своите клиенти.
9.1. Доставчикът поддържа сайта, хостинга, SSL сертификата и резервните копия и полага разумни грижи сайтът да е достъпен.
9.2. Доставчикът не гарантира непрекъсната достъпност и не обещава конкретно време за отговор или отстраняване на проблем. Поддръжката е по имейл и телефон в работно време, понеделник–петък, 9:00–18:00.
9.3. Планираните поддръжки се обявяват предварително, когато това е възможно.
10.1. За личните данни на Клиента Доставчикът е администратор, както е описано в Политика за поверителност
10.2. За личните данни на посетителите на сайта на Клиента (например разговори в чата) Доставчикът действа като обработващ от името на Клиента и страните сключват споразумение за обработване на данни по образеца на Доставчика.
11.1. Доставчикът не отговаря за загуби от прекъсване или недостъпност на услугата, причинени от действия на Клиента, от външни платформи или от други външни обстоятелства.
11.2. Общата отговорност на Доставчика към Клиента не надвишава месечната такса по избрания план.
11.3. Ограниченията не се прилагат при умисъл или груба небрежност, нито когато законът не позволява ограничаване.
11.4. Никоя от страните не отговаря за неизпълнение, причинено от непреодолима сила.
12.1. Доставчикът може да променя тези условия, като уведоми Клиента по имейл поне 30 дни преди влизането им в сила. Ако Клиентът не е съгласен, може да прекрати по т. 6.1.
12.2. Уведомленията се изпращат по имейл: до Доставчика на hello@kickstart.bg, до Клиента на имейла, посочен при потвърждаване на плана.
12.3. Прилага се българското право. Споровете се решават чрез преговори, а ако не бъдат решени, са подсъдни на компетентния български съд.
Стартирайте модерен и функционален уебсайт за дни, а не за седмици. Нашият екип се грижи за дизайна, хостинга и автоматизираните инструменти, за да можете да се съсредоточите върху важните неща.
Разкажете ни за бизнеса си и ще получите безплатно линк към демо на новия си сайт.
В рамките на 1–2 работни дни ще видите как бизнесът ви може да изглежда и работи с уебсайт от ново поколение.